Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 11 de fevereiro de 2026 · Versao 1.1

1. Quem Somos

O Desenrola AI ("nos", "nosso", "Plataforma" ou "Servico") e um aplicativo que utiliza inteligencia artificial para auxiliar usuarios em conversas em plataformas de relacionamento. O Desenrola AI e operado por pessoa fisica, com sede no Brasil.

Esta Politica de Privacidade se aplica ao uso do aplicativo Desenrola AI disponivel para iOS e ao site desenrola-ia.web.app, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por voce

Tipo de Dado	Exemplos	Finalidade
Dados de cadastro	Nome, endereco de e-mail	Criacao e gestao da conta
Conteudo de perfis	Fotos, biografias, nomes e informacoes de perfis de terceiros que voce envia para analise	Analise por IA e geracao de sugestoes
Mensagens e conversas	Textos de conversas que voce insere ou cola no app	Geracao de sugestoes de resposta
Capturas de tela (screenshots)	Screenshots de perfis de plataformas de relacionamento (Tinder, Bumble, Hinge, Instagram e similares)	Analise de perfil por IA, extracao de informacoes textuais, recorte de foto de perfil
Dados da area de transferencia (clipboard)	Textos copiados de aplicativos de relacionamento e colados no teclado personalizado	Deteccao de contexto de conversa para geracao de sugestoes pelo teclado
Dados de perfil pessoal	Idade, genero, interesses, estilo de humor, objetivo de relacionamento	Personalizacao das sugestoes da IA

2.2 Dados coletados automaticamente

Tipo de Dado	Exemplos	Finalidade
Dados do dispositivo	Modelo, sistema operacional, versao do app	Compatibilidade e suporte tecnico
Dados de uso	Funcionalidades acessadas, frequencia de uso	Melhoria do servico
Dados de autenticacao	Token de sessao, ID de usuario	Seguranca e autenticacao

2.3 Teclado Personalizado (Custom Keyboard Extension)

Ao ativar o Acesso Completo do teclado, o seguinte ocorre:

• Acesso a area de transferencia (clipboard): O teclado le o conteudo da area de transferencia para detectar textos de conversas copiados de aplicativos de relacionamento. O texto e enviado ao nosso servidor para gerar sugestoes contextuais. O teclado nao monitora continuamente o clipboard; a leitura ocorre apenas quando voce interage com a funcionalidade de colar no teclado.
• Comunicacao com servidor: O teclado envia dados (textos colados, perfil selecionado, objetivo da conversa) ao nosso servidor via conexao HTTPS criptografada para processamento pela IA.
• Dados que o teclado NAO acessa: O teclado nao registra, armazena ou transmite o que voce digita em outros aplicativos (keylogging). O teclado nao acessa senhas, dados bancarios, mensagens de outros apps ou qualquer conteudo digitado fora da funcionalidade de sugestoes do Desenrola AI.
• Armazenamento local: O teclado armazena localmente apenas dados de configuracao (perfis selecionados, preferencias) no armazenamento compartilhado do app (App Groups), acessivel apenas pelo Desenrola AI.

2.4 Dados que NAO coletamos

• Teclas digitadas em outros aplicativos (o teclado nao faz keylogging)
• Dados de cartao de credito (pagamentos sao processados diretamente pela Apple via In-App Purchase)
• Localizacao precisa (GPS)
• Contatos do telefone
• Dados de saude

3. Como Usamos seus Dados

• Prestacao do servico: Analisar perfis, gerar sugestoes de mensagens, manter historico de conversas e personalizar a experiencia.
• Processamento por IA: Imagens e textos enviados sao processados por modelos de inteligencia artificial da Anthropic para gerar analises e sugestoes.
• Autenticacao: Verificar sua identidade e proteger sua conta.
• Pagamentos: Processar e gerenciar assinaturas.
• Comunicacao: Enviar notificacoes sobre sua conta, alteracoes nos termos ou informacoes de seguranca.
• Melhoria do servico: Analisar padroes de uso para aprimorar funcionalidades e a qualidade das sugestoes.
• Seguranca: Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades nao autorizadas.
• Cumprimento legal: Atender obrigacoes legais, regulatorias ou ordens judiciais.

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Nos termos da LGPD (Lei n. 13.709/2018), tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipoteses legais:

Base Legal	Aplicacao
Execucao de contrato (Art. 7, V)	Prestacao do servico contratado (analises, sugestoes, gestao de conta)
Consentimento (Art. 7, I)	Envio de imagens e dados de terceiros para analise por IA
Legitimo interesse (Art. 7, IX)	Melhoria do servico, seguranca e prevencao contra fraudes
Cumprimento de obrigacao legal (Art. 7, II)	Atendimento a ordens judiciais e obrigacoes regulatorias

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Compartilhamos seus dados exclusivamente com os seguintes provedores de servico, na medida estritamente necessaria para o funcionamento da Plataforma:

Provedor	Dados Compartilhados	Finalidade	Localizacao
Anthropic (Claude AI)	Textos e imagens enviados para analise	Processamento por inteligencia artificial	Estados Unidos
Google Firebase	Dados de conta, conteudo armazenado	Autenticacao, banco de dados, hospedagem	Estados Unidos
Apple (In-App Purchase)	Dados de transacao, Apple ID	Processamento de pagamentos e assinaturas no iOS	Estados Unidos
Railway (Servidor)	Dados enviados para processamento (textos, imagens)	Hospedagem do servidor backend	Estados Unidos
Google Analytics	Dados de uso anonimizados	Analise de metricas (apenas na versao web)	Estados Unidos

5.2 Dados que NAO recebemos de terceiros

O Desenrola AI nao coleta dados sobre voce a partir de fontes externas, redes sociais ou parceiros comerciais. Todos os dados que processamos sao fornecidos diretamente por voce dentro do app.

5.3 Divulgacao excepcional

Podemos divulgar seus dados pessoais nas seguintes circunstancias excepcionais:

• Em resposta a ordem judicial, intimacao ou processo legal valido;
• Para proteger direitos, propriedade ou seguranca do Desenrola AI, de nossos usuarios ou do publico;
• Em caso de fusao, aquisicao ou venda de ativos, com notificacao previa;
• Com seu consentimento explicito.

6. Transferencia Internacional de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados nos Estados Unidos, onde estao sediados nossos provedores de servico (Anthropic, Google, Stripe).

Essas transferencias sao realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, com base em:

• Clausulas contratuais padrao dos provedores;
• Certificacoes e compromissos de privacidade dos provedores (Google, Stripe e Anthropic mantem padroes de protecao de dados equivalentes ou superiores aos exigidos pela LGPD);
• Consentimento do titular, quando aplicavel.

7. Inteligencia Artificial e Processamento Automatizado

O Desenrola AI utiliza o modelo de inteligencia artificial Claude, desenvolvido e operado pela Anthropic, PBC (San Francisco, EUA), para processar os dados enviados pelos usuarios.

7.1 Dados enviados ao Claude (Anthropic)

Quando voce utiliza o servico, os seguintes dados podem ser enviados a API do Claude da Anthropic para processamento:

• Capturas de tela de perfis: Screenshots de perfis de plataformas de relacionamento sao enviados para analise visual, extracao de informacoes (nome, idade, biografia, interesses) e recorte da foto de perfil;
• Textos de conversas: Mensagens copiadas ou digitadas sao enviadas para geracao de sugestoes de resposta contextuais;
• Dados do seu perfil: Suas preferencias (idade, genero, interesses, estilo de humor, objetivo) sao incluidas no contexto para personalizar as sugestoes;
• Fotos de perfil recortadas: Imagens de perfil processadas pelo servidor podem ser analisadas pela IA para descricao visual.

7.2 Como a Anthropic trata seus dados

De acordo com a politica de uso da API da Anthropic:

• A Anthropic nao utiliza dados enviados via API para treinar seus modelos de IA;
• Os dados sao processados em servidores nos Estados Unidos;
• A Anthropic pode reter logs de API por ate 30 dias para fins de seguranca e deteccao de abusos;
• Para mais informacoes, consulte a Politica de Privacidade da Anthropic.

7.3 Processamento de imagens no servidor

Alem do processamento pela IA, nosso servidor realiza operacoes tecnicas sobre imagens enviadas:

• Recorte de foto de perfil: Screenshots de perfis do Instagram e outras plataformas sao processados para detectar e recortar automaticamente a foto de perfil utilizando analise de imagem (bibliotecas sharp e opencv-wasm);
• Redimensionamento: Imagens sao redimensionadas para otimizar armazenamento e transmissao;
• Essas operacoes ocorrem no nosso servidor (hospedado na Railway, EUA) e os dados processados sao armazenados temporariamente apenas durante o processamento.

Em conformidade com a LGPD, voce tem o direito de:

• Solicitar informacoes sobre a logica de processamento automatizado;
• Solicitar revisao de decisoes tomadas unicamente com base em tratamento automatizado;
• Optar por nao utilizar funcionalidades baseadas em IA.

8. Dados de Terceiros Enviados pelo Usuario

1. Utiliza esses dados exclusivamente para fins pessoais de analise dentro do app;
2. Nao utiliza o servico para assedio, perseguicao (stalking), intimidacao ou qualquer atividade ilicita;
3. Assume total responsabilidade pelo envio desses dados e pelo uso das sugestoes geradas;
4. Esta ciente de que o envio de dados de terceiros sem base legal adequada pode configurar violacao a LGPD e a outras legislacoes aplicaveis.

O Desenrola AI nao se responsabiliza por:

• Quaisquer danos decorrentes do uso indevido de dados de terceiros pelo usuario;
• Violacoes de privacidade de terceiros cometidas pelo usuario;
• Reclamacoes de terceiros cujos dados foram enviados ao servico sem consentimento;
• Consequencias do uso das sugestoes geradas pela IA em interacoes reais.

9. Armazenamento e Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em transito: Todas as comunicacoes utilizam HTTPS/TLS.
• Autenticacao segura: Via Firebase Authentication com tokens criptografados.
• Controle de acesso: Acesso restrito aos dados conforme o principio do menor privilegio.
• Infraestrutura: Dados armazenados nos servidores do Google Cloud Platform (Firebase), que mantem certificacoes SOC 2, ISO 27001 e outras.

Apesar de empregarmos esforcos razoaveis para proteger seus dados, nenhum sistema de transmissao ou armazenamento e 100% seguro. Nao podemos garantir seguranca absoluta contra acessos nao autorizados, alteracoes, divulgacao ou destruicao de dados.

10. Retencao de Dados

Tipo de Dado	Periodo de Retencao
Dados de conta	Enquanto a conta estiver ativa
Conversas e historico	Enquanto a conta estiver ativa ou ate exclusao pelo usuario
Imagens enviadas	Enquanto o perfil associado existir ou ate exclusao pelo usuario
Dados de pagamento	Conforme exigencias legais e fiscais (ate 5 anos)
Logs de seguranca	Ate 6 meses

Apos a solicitacao de exclusao da conta, seus dados pessoais serao eliminados em ate 30 dias, exceto quando houver obrigacao legal de retencao.

10.1 Como solicitar a exclusao da conta

Voce pode solicitar a exclusao da sua conta e de todos os dados associados de duas formas:

1. Pelo app: Acesse Configuracoes > Conta > Excluir minha conta;
2. Por e-mail: Envie uma solicitacao para desenrola.ai.ia@gmail.com com o assunto "Exclusao de Conta" e o e-mail cadastrado.

Apos a exclusao, os seguintes dados serao permanentemente removidos: dados de cadastro, historico de conversas, perfis criados, imagens enviadas e preferencias. Dados de transacoes financeiras serao mantidos conforme obrigacoes fiscais.

11. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, voce tem os seguintes direitos:

• Confirmacao e acesso: Confirmar a existencia de tratamento e acessar seus dados.
• Correcao: Solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao: Solicitar o tratamento adequado de dados desnecessarios ou excessivos.
• Portabilidade: Solicitar a transferencia de seus dados a outro fornecedor de servico.
• Eliminacao: Solicitar a exclusao de dados tratados com base no consentimento.
• Informacao sobre compartilhamento: Saber com quais entidades seus dados sao compartilhados.
• Revogacao do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuizo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposicao: Opor-se ao tratamento realizado com base em hipotese diferente do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
• Revisao de decisoes automatizadas: Solicitar revisao de decisoes tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na secao 17. Responderemos em ate 15 dias uteis.

Voce tambem tem o direito de apresentar reclamacao junto a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD) - www.gov.br/anpd.

12. Menores de Idade

O Desenrola AI e destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informacoes.

Se voce e pai, mae ou responsavel legal e acredita que seu filho forneceu dados ao nosso servico, entre em contato conosco imediatamente.

13. Limitacao de Responsabilidade

NA MAXIMA EXTENSAO PERMITIDA PELA LEGISLACAO APLICAVEL:

1. O DESENROLA AI E FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" (AS IS) E "CONFORME DISPONIVEL" (AS AVAILABLE), SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLICITAS.
2. NAO GARANTIMOS QUE O SERVICO SERA ININTERRUPTO, SEGURO, LIVRE DE ERROS OU QUE ATENDERA SUAS EXPECTATIVAS.
3. EM NENHUMA HIPOTESE O DESENROLA AI, SEUS OPERADORES, PRESTADORES DE SERVICO OU AFILIADOS SERAO RESPONSAVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITACAO, PERDA DE DADOS, PERDA DE OPORTUNIDADES, DANOS EMOCIONAIS OU MORAIS DECORRENTES DE:
   • Uso ou incapacidade de uso do servico;
   • Sugestoes geradas pela inteligencia artificial;
   • Interacoes com terceiros baseadas em sugestoes do app;
   • Acesso nao autorizado a seus dados;
   • Conduta de outros usuarios.
4. A RESPONSABILIDADE TOTAL DO DESENROLA AI, EM QUALQUER HIPOTESE, ESTARA LIMITADA AO VALOR TOTAL PAGO PELO USUARIO NOS 12 (DOZE) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM A RECLAMACAO.

14. Isencao de Responsabilidade sobre Conteudo

• As sugestoes de mensagens geradas pela IA sao de carater meramente sugestivo e nao constituem aconselhamento profissional, psicologico, emocional ou de qualquer outra natureza.
• O Desenrola AI nao se responsabiliza pelo resultado de interacoes pessoais, encontros ou relacionamentos iniciados, mantidos ou encerrados com base nas sugestoes do app.
• O usuario e o unico responsavel por suas acoes, mensagens enviadas e interacoes com terceiros.
• O Desenrola AI nao endossa, incentiva ou facilita qualquer forma de assedio, manipulacao, engano ou conduta ilicita.
• O uso do servico para fins ilegais, incluindo mas nao limitado a assedio, perseguicao, difamacao ou violacao da privacidade de terceiros, resultara no encerramento imediato da conta sem direito a reembolso.

15. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Na versao web do servico, utilizamos:

• Google Analytics: Para metricas de uso e desempenho do site.
• Meta Pixel: Para mensurar efetividade de campanhas publicitarias.

No aplicativo iOS, utilizamos o Firebase Analytics (Google) para metricas de uso anonimizadas. Nao utilizamos cookies ou tecnologias de rastreamento de terceiros no app iOS.

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador.

16. Conduta do Usuario e Uso Aceitavel

Ao utilizar o Desenrola AI, voce concorda em:

1. Utilizar o servico apenas para fins pessoais e nao comerciais;
2. Nao utilizar o servico para assediar, perseguir, intimidar, difamar ou ameacar qualquer pessoa;
3. Nao enviar conteudo ilegal, ofensivo, que promova discurso de odio, violencia ou discriminacao;
4. Nao utilizar as sugestoes da IA para manipulacao, engano, fraude ou qualquer conduta antiética;
5. Nao tentar acessar contas de outros usuarios ou sistemas internos do Desenrola AI;
6. Nao reproduzir, distribuir, sublicenciar ou comercializar qualquer conteudo gerado pelo servico;
7. Nao utilizar bots, scrapers ou metodos automatizados para acessar o servico;
8. Cumprir todas as leis e regulamentos aplicaveis, incluindo a LGPD e o Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014).

O descumprimento destas regras podera resultar na suspensao ou encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso, e sem prejuizo de medidas judiciais cabiveis.

17. Indenizacao

Voce concorda em indenizar, defender e isentar o Desenrola AI, seus operadores, prestadores de servico, parceiros e afiliados de quaisquer reclamacoes, demandas, perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorarios advocaticios razoaveis) decorrentes de ou relacionados a:

• Seu uso do servico ou violacao desta Politica;
• Conteudo que voce enviar, publicar ou transmitir por meio do servico;
• Violacao de direitos de terceiros, incluindo direitos de privacidade e propriedade intelectual;
• Uso indevido de dados de terceiros enviados ao servico;
• Qualquer atividade ilicita realizada por meio de sua conta.

Esta obrigacao de indenizacao permanecera vigente apos o encerramento da sua conta e da sua relacao com o Desenrola AI.

18. Legislacao Aplicavel e Foro

Esta Politica de Privacidade e regida e interpretada de acordo com as leis da Republica Federativa do Brasil, em especial:

• Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018 - LGPD);
• Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014);
• Codigo de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/1990), quando aplicavel;
• Codigo Civil Brasileiro (Lei n. 10.406/2002).

Para a resolucao de quaisquer controversias decorrentes desta Politica, fica eleito o foro da comarca do domicilio do usuario, conforme previsto no Codigo de Defesa do Consumidor, ou, na ausencia de relacao de consumo, o foro da comarca de Sao Paulo/SP.

19. Disposicoes Gerais

• Integralidade: Esta Politica, juntamente com os Termos de Uso do Desenrola AI, constitui o acordo integral entre voce e o Desenrola AI em relacao ao tratamento de dados pessoais.
• Independencia das clausulas: Se qualquer disposicao desta Politica for considerada invalida ou inexequivel, as demais disposicoes permanecerao em pleno vigor e efeito.
• Tolerancia: A omissao ou tolerancia do Desenrola AI em exigir o cumprimento de qualquer disposicao desta Politica nao constituira renúncia ao direito de exigi-lo a qualquer momento.
• Cessao: Voce nao podera ceder ou transferir seus direitos ou obrigacoes sob esta Politica sem consentimento previo por escrito. O Desenrola AI podera ceder seus direitos e obrigacoes em caso de fusao, aquisicao ou venda de ativos, mediante notificacao previa.

20. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Em caso de alteracoes significativas:

• Publicaremos a versao atualizada nesta pagina com a nova data de atualizacao;
• Notificaremos voce por e-mail ou por meio do app;
• Quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento para as alteracoes.

O uso continuado do servico apos a publicacao de alteracoes constitui sua aceitacao da politica atualizada.

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